Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2024
Información General
En Zeltharoventus, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política de privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de educación financiera y emprendimiento.
Zeltharoventus opera desde España y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Datos que Recopilamos
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas y claramente definidas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de identificación, académicos |
| Comunicación y soporte | Interés legítimo | Contacto, comunicaciones |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de navegación, académicos |
| Procesamiento de pagos | Ejecución del contrato | Información de facturación |
Compartición de Datos
Zeltharoventus no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias controladas:
Proveedores de servicios: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis). Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal aplicable.
Sus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la normativa española, usted tiene derechos específicos respecto al tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras injustificadas:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato electrónico legible.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Actualizaremos la información tan pronto como sea posible.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos a otro responsable.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Los períodos de retención específicos son:
Datos de usuarios activos: Mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios, más un período adicional de 3 años tras la inactividad.
Datos académicos: Se conservan durante 7 años para efectos de certificación y seguimiento académico.
Datos de facturación: Se mantienen durante el período legalmente requerido para efectos fiscales y contables (4 años en España).
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies que utilizamos se clasifican en:
Transferencias Internacionales
En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Dirección: P.º Pérez de Ayala, 9, local 5, 47008 Valladolid, España
Teléfono: +34 955 123 942
Email: [email protected]
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.